Når din ordre er bekræftet, modtager du en e-mail med dit ordrenummer.
Du kan spore din ordre via vores ordresporing ved at indtaste dit ordrenummer eller din e-mailadresse.
De fleste kunder modtager deres ordre inden for 5–8 leverdage.
For at være på den sikre side angiver vi en officiel leveringstid på 3 –12 leverdage, da der i travle perioder kan opstå mindre forsinkelser hos fragtfirmaet.
Du modtager altid med PostNord Track & Trace, så du kan følge din pakke hele vejen.
Du kan returnere varer inden for 30 kalenderdage efter modtagelsen.
Omkostningerne ved returfragt er købers ansvar.
Godkendte refusioner bliver udbetalt til den oprindelige betalingsmetode.
Læs mere i vores returpolitik.
Delvise eller ingen refusioner kan gælde for varer, der:
• viser tegn på brug
• ikke er i deres oprindelige stand
• er beskadigede eller mangler dele (som ikke er forårsaget af os)
• returneres mere end 30 dage efter levering
Se alle detaljer i vores returpolitik.
Har du spørgsmål, brug for hjælp eller oplever du et problem?
Vores supportteam står klar til at hjælpe dig – vi kan næsten ikke vente med at høre fra dig og sikre, at du får en tryg og behagelig oplevelse hos Vellure.
Vi elsker vores produkter, og vi er overbeviste om, at du også vil synes, de er fantastiske! Derfor tilbyder vi en risikofri prøveperiode på 30 dage. Hvis du ikke er tilfreds, får du dine penge tilbage.
Ordrer fra Vellure sendes hurtigt og sikkert med PostNord og et sporingsnummer.
Vores team er altid klar til at besvare dine spørgsmål og hjælpe dig.
Du har 30 dage til at beslutte, om du vil beholde eller returnere produktet.